配送について

【宅急便等のお届け遅延状況について】

ただいま、一部地域あてのお荷物についてお届けに遅れが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
詳しくはヤマト運輸サイトにてご確認ください。【詳しくはこちら】

ご注文時に配送希望日時のご指定をいただきましても、予定通りのお届けができない場合がございます。
商品の配送状況等につきましては、当センターから出荷後に配信される ”出荷のお知らせ”メールに記載の配送伝票番号にて、ヤマト運輸にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願い申し上げます。

土曜日は定休日に変更となりましたので、土曜日の発送業務を休業させていただきます。
配送は日本国内に限らせていただきます。
ご注文時にご指定いただいた配送指定日にお届けいたします。

配送指定日を「希望なし」にした場合は、出荷準備が完了次第最短でお届けいたします。

※ご配送希望日を指定された商品は、ご配送希望日にお届けさせていただきます。但し、沖縄県への配送につきましては、配送日時のご指定をいただきましても到着が遅れる場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、弊社ルールに基づきましてご利用確認を取らせていただくことがございます。その場合は通常よりも出荷にお日にちをいただく可能性がございます。
※コンビニ前払いの場合は、ご入金を確認後、翌営業日の出荷予定となります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

お届け日の詳細につきましては、大変お手数ではございますが、
ヤマト運輸のホームページの“お届け予定日検索”より直接お客様ご自身でご確認の上、ご注文ください。
弊社配送センター住所は、下記の通りです。

〒343-0845
埼玉県越谷市南越谷2-9-31
㈱ジョイックスコーポレーション
越谷配送センター4Ｆ
LANVIN COLLECTION Online Shop

【ヤマト運輸ホームページ】

お届け日にご指定がある場合、配送中のトラブル（交通・天候等）等も考慮し、システム上、注文日翌日を1日目と起算して7日～13日までの間とさせていただいております。

コンビニ前払いのお支払い日時によりましては、ご配送希望日にお届けできない場合がございます。
ヤマト運輸（株）が定める地域によりましては、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。

送料：全国一律　500円（税込み）

税抜き3万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。
店舗受け取りをご利用の場合、送料は無料となります。
注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。
マイページ内の“ご注文履歴”内【注文まとめ】にておまとめ手続きをしていただけます。
（【注文まとめ】はゲスト会員の方はご利用できません。また、お支払い方法によっては【注文まとめ】をご利用できない場合がございます。）

出荷後の配送状況

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
そのメールに記載されているお届け伝票番号（12桁）をご確認の上、ヤマト運輸のホームページより
検索していただきますと、下記が表示されるようになっております。

荷物の現在位置
担当営業所（お客様の最寄の営業所）の連絡先

お届け伝票を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社内での登録が完了していないため、
半日程経過してから再検索してください。

到着が遅い場合・・・

配送が遅い場合は営業所にお電話していただき、お届け伝票番号をお伝えいただくと、
営業所からドライバーへ連絡がいくようになっております。

不在時に配達があった場合・・・

配達時に留守であった場合、「不在伝票」をポストに投函しています。
不在伝票には「お届け伝票番号」「営業所の電話番号」が書いてありますので、
それをもとに営業所にご連絡していただき、次回の受け取り日時をお申し付けください。
尚、最初の1週間を超えますと返品となりますのでご注意ください。
また一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、
ご了承くださいますようお願いいたします。

商品の受取可能期間を過ぎた場合・・・

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

ご利用ガイド